お問合せ

お問合せで多いものをまとめました。

これ以外のご質問は最下行のフォームより

お問合せ下さい。

 

Q ジュエリーはどれくらいの期間で作製することが可能なのでしょうか?

【ジュエリーやよい】では,デザインにご納得いただき正式なご注文ならびにご入金をいただきましてから14営業日以内の製作完了を目標としております。ただし,あくまでも目標ですから14営業日での製作を保証するものではありません。お急ぎの方は【特急仕上げ】や【超特急仕上げ】をご依頼いただきますよう,お願い申し上げます。

 

Q 【特急仕上げ】,【超特急仕上げ】とは何ですか?

【特急仕上げ】とは正式なご注文をいただきましてから10営業日以内,【超特急仕上げ】とは正式なご注文をいただきましてから7営業日以内に商品を納入するサービスです。
ジュエリーの納期を遅らせる要因と致しまして“製作失敗”が挙げられます。一番多い具体例が溶けた金属が十分に廻らず,穴のあいたジュエリーができてしまう“鋳造失敗”がありますが,鋳造失敗を確認してから新規にジュエリーを再製作し始めますと納期が2倍かかってしまうことになります。
【特急仕上げ】とは製作失敗しても納期に影響が出ないよう,初めからご注文いただきましたジュエリーを2つ同時に製作し,万が一どちらかが製作失敗してももう一つの方を納品することにより納期に影響を出さないシステムです。【超特急仕上げ】は【特急仕上げ】に加え,昼夜を問わず最優先にて製作をするものです。もちろん,時期やジュエリーの種類により不可能な期間もありますので事前にお問い合わせ下さい。

 

Q リングサイズは最大何号まで作製することが可能なのでしょうか?

基本的に何号まででも可能ですが,大きいリングほど貴金属を大量に消費致しますので,お見積り価格に差が出る場合があります。

 

Q リングサイズは最小何号から作製することが可能なのでしょうか?

基本的に何号からでも可能ですが,カジュアルラインのみ8号以上でお願い致します。

 

Q ダイヤモンド(宝石)をつけたいのですが,可能ですか?

はい。当店はオーダーメイド専門店です。まずはお好きな宝石,お好きなカット,お好きなサイズ,お好きな位置をご相談下さい。

 

Q サイズ直しは可能ですか?

当店のジュエリーはデザインが全周に施されているものが多く,通常のリングサイズ直しはできないものがほとんどです。サイズ直し自体はお受けできますが,その実態は正しいリングサイズの型を作製し,そこに旧サイズのリングを溶かして流し込むという,事実上の作り直しとなり,大変心苦しいのですが,実費をご請求させていただきます。

 

Q 保証はありますか?

はい,あります。
製作より1カ月以内の不都合につきましては無償にて修理を致します。

 

Q 支払いはどのようにすればよろしいのでしょうか?

まず,オーダーメイドという性格上,お支払いは銀行振り込みによります先払い、もしくはクレジットカードによりますお支払いとなります。
ご入金が確認でき次第,製作に移らさせていただきます。

 

Q 私はフォロワー1000人のソーシャルメディアを運営しているのですが、そこで貴社製品を紹介致しますのでサンプルを頂けますか?

【ジュエリーやよい】の商品を多くの方にご紹介いただけるのでしたならば大歓迎です。まずはタイトルに「サンプル希望」、そして本文に

・ご氏名
・メールアドレス
・ソーシャルメディアのURL
・サンプルを希望するジュエリーのタイプ

を記載した電子メールを【ジュエリーやよい】(info@yayoi.jp)までご送信下さい。【ジュエリーやよい】内で前向きに検討させていただきます。

 

Q 卸販売は可能ですか?

はい,可能です。
実際,いくつかの会社と契約をしております。
まずはご相談下さい。

 

Q OEMは可能ですか?

はい,可能です。
実際,いくつかの会社と契約をしております。
まずはご相談下さい。


その他のご質問は下のご質問フォームか,
直接【ジュエリーやよい】(info@yayoi.jp)にお問合せ下さい。

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質問内容
・なるべくくわしく,かつ具体的にお願い致します。
・ないしはラフ画像で結構ですので,写真に撮って下の添付ファイルよりお送りいただくか,info@yayoi.jpまで写メを送って下さい。

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※個人情報は【ジュエリーやよい】で厳重に保管し,CGジュエリーの返信や【ジュエリーやよい】からのお知らせ以外の目的には使用致しません。
※個人情報は配送業者以外のいかなる団体にも提供することはありません。
※保管された個人情報の削除は任意に行えます。
※ご問い合わせを行った場合,上記をご了承したものと致します。